Livraison

Les commandes confirmées avant 16h00 sont préparées et expédiées le jour même, sauf vendredi et jours fériés. Les commandes confirmées après 16h00 sont traitées le prochain jour ouvré.

Wilayas du Nord : 24h à 48h.
Autres wilayas : le délai exact est affiché pendant le processus de commande (détail par wilaya).

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En cas d’absence ou d’injoignabilité, le service de livraison peut effectuer jusqu’à 3 tentatives. Si, après ces tentatives, la livraison reste impossible, le colis est retourné à l’expéditeur.

Si votre colis est mis à disposition en bureau / point de retrait, vous disposez généralement de 3 jours maximum pour le récupérer. Au-delà, le colis peut être retourné à l’expéditeur.

Au moment de la livraison (ou collecte), le temps d’attente peut être limité (ex. jusqu’à ~10 minutes).

Un colis non récupéré dans le délai, refusé ou non livrable peut être retourné. Si une réexpédition est demandée, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la wilaya et le service.